Sepet terk oranını düşürme
Sepete eklenip ödemeye geçmeyen ziyaretçinin ayrıldığı nokta ısı haritası ve huni raporuyla tespit edilir, o noktaya özel test kurgulanır.
Analiz + test
Dönüşüm OptimizasyonuTrafiği artırmadan önce,
Trafiği artırmadan önce,
zaten gelenin neden gitmediğine bakın.
Sepetin terk edildiği adım, ürün sayfasında tereddüt edilen an, ödeme formunda vazgeçilen saniye — bu noktalar tahmin edilmez, ölçülür. Dönüşüm optimizasyonu huninizdeki gerçek sızıntıyı bulur ve veriyle doğrulanmış değişikliği test eder.
✓Her değişiklik A/B testiyle doğrulanır, tahminle canlıya alınmaz
✓Huninin hangi adımda sızdığı ısı haritası ve oturum kaydıyla gösterilir
✓İstatistiksel anlamlılığa ulaşmadan test sonlandırılmaz
Belirli bir dönüşüm oranı artışı taahhüt edilmez; sonuç mağazanızın mevcut trafiğine ve ürününe bağlıdır.
🔒 panel / analitik / huni
Dönüşüm hunisi · son 30 gün
Ziyaret
Ürün sayfası
Sepet
Satın alma
En büyük sızıntı: Sepet → Ödeme adımı (−13 puan)
Ödeme Adımı · A/B Testi14 gün · sürüyor
Varyant A
%2,4
3 alanlı form
Varyant BÖnde
%3,1
tek alanlı form
İstatistiksel anlamlılık%95 güven aralığına ulaştı
Ayrıştığımız yer
"Bence böyle daha iyi" bir görüştür.
Test sonucu bir veridir.
Buton rengini değiştirmek, sayfayı sadeleştirmek, formu kısaltmak — bunların hepsi mantıklı gelir. Ama mantıklı gelen değişikliğin gerçekten dönüşümü artırdığı ayrı bir iddiadır ve yalnız ölçerek doğrulanır. Uygulamadan önce test edilmeyen değişiklik, iyileştirme değil tahmindir.
Değişiklik değil, huni ölçülür
Önce sızıntının hangi adımda olduğu bulunur; iyileştirme oraya odaklanır, sayfanın geneline rastgele dokunulmaz.
Tek seferde tek değişken
Aynı anda birden çok şey değiştirilirse hangisinin etkilediği bilinmez. Test tasarımı bunu önler.
Erken durdurulan test yanıltır
İlk üç günün sonucu değil, istatistiksel anlamlılığa ulaşan sonuç kazananı belirler.
Sonuç garanti edilmez, süreç garanti edilir
Belirli bir oran artışı vaat etmiyoruz; vaat ettiğimiz, her kararın veriyle sınanmasıdır.
Çalışma biçimi
Bir test, dört
kuralla yürür.
Aşağıdakiler performans iddiası değil, test disiplinin tanımıdır.
Yeterli veri süresiTest, en az bir tam iş döngüsü (genelde 1-2 hafta) boyunca çalıştırılır.
%95 anlamlılık şartıBu eşiğe ulaşmadan bir varyant "kazandı" diye canlıya alınmaz.
Tek değişken testiBir testte yalnızca bir öğe değişir; sonuç net biçimde o öğeye bağlanabilsin diye.
Aylık raporlamaHangi test yapıldı, hangi sonuç çıktı ve sırada ne var — düzenli olarak paylaşılır.
Isı Haritası · Ürün SayfasıTemsilî görünüm
3 nokta tıklanan ama işlevsiz görünen alan olarak işaretlendi
Nasıl buluyoruz
Sızıntıyı tahmin etmiyoruz,
ısı haritasıyla gösteriyoruz.
Isı haritası ve oturum kaydı, ziyaretçinin sayfada nereye tıkladığını, nerede durakladığını ve nerede sayfadan ayrıldığını gösterir. Test hipotezi buradan çıkar.
- 1Tıklama ve kaydırma haritası çıkarılırZiyaretçilerin gerçekte neye baktığı, hangi bölümü hiç görmediği ortaya çıkar.
- 2Terk noktası oturum kaydıyla izlenirBir ziyaretçinin sepeti bıraktığı ana kadarki tüm tıklama dizisi izlenebilir.
- 3Hipotez buradan yazılır"Ödeme formunda vazgeçiyorlar" gözlemi, test edilecek somut bir değişikliğe dönüşür.
- 4Sonuç aynı araçla doğrulanırDeğişiklik canlıya alındıktan sonra aynı ısı haritasıyla davranış farkı kontrol edilir.
Kapsam
Huninin her adımı ayrı ayrı ele alınır
Aşağıdaki altı başlık dönüşüm huninizin farklı noktalarına karşılık gelir. Hangisine öncelik verileceği huni analizinde birlikte belirlenir.
Ürün sayfası optimizasyonu
Görsel sırası, fiyat/stok bilgisinin yeri ve satın al butonunun konumu test edilir; karar süresi uzatan öğeler tespit edilip sadeleştirilir.
Analiz + test
Ödeme adımı iyileştirme
Form alan sayısı, misafir ödeme seçeneği ve hata mesajlarının netliği; en yüksek terk oranı genelde bu adımda görülür.
Analiz + test
A/B testleri
İki (veya daha fazla) sürümün gerçek ziyaretçi trafiğiyle karşılaştırılması; kazanan yalnızca istatistiksel anlamlılığa ulaşınca canlıya alınır.
Sürekli
Site hızı ve mobil deneyim
Sayfa açılma süresi ve mobil dokunma alanlarının rahatlığı ölçülür; yavaş açılan sayfa test sonucunu da geçersizleştirebileceği için önce buraya bakılır.
Denetim
Kullanıcı davranışı analizi
Isı haritası ve oturum kaydı ile ziyaretçinin gerçek davranışı izlenir; test hipotezleri buradan üretilir, tahminle kurgulanmaz.
Sürekli
Süreç
Analizden teste,
dört adım.
Her döngü aynı sırayla ilerler. Bir adım atlanırsa (örneğin hipotez yazılmadan test kurulursa) sonuç yorumlanamaz hâle gelir.
01
Huni ve davranış analizi
Analitik verisi, ısı haritası ve oturum kayıtları incelenir; en büyük sızıntının hangi adımda olduğu tespit edilir.
Çıktı: sızıntı raporu
02
Hipotez ve test kurgusu
Gözlemlenen sorunun sebebi ve önerilen çözüm yazılır; test edilecek tek değişken belirlenir.
Çıktı: onaylı test planı
03
Test ve ölçüm
Varyantlar gerçek trafiğe eşit dağıtılır; istatistiksel anlamlılığa ulaşana kadar test durdurulmaz.
Çıktı: anlamlılığa ulaşmış sonuç
04
Uygulama ve izleme
Kazanan varyant canlıya alınır; etkisi bir sonraki dönem raporunda doğrulanır.
Çıktı: güncellenmiş huni
Test süresi trafiğinize bağlıdır. Düşük trafikli sayfalarda istatistiksel anlamlılığa ulaşmak daha uzun sürer; bu durumda test süresi kısaltılmaz, kapsam daraltılır (örneğin daha az varyant test edilir).
Kapsam seviyeleri
Hangi seviye, neyi kapsıyor?
Sütunlar fiyat değil kapsam sınırıdır: kaç sayfa izlenir, ayda kaç test yürütülür. Kapsam dışı talepler ek hizmet olarak fiyatlandırılır.
İzlenen sayfa/akışIsı haritası + oturum kaydı
Temel3sayfa/akış
Standart6sayfa/akış
GelişmişSınırsızana huni dahilinde
A/B testiEş zamanlı yürütülen
Temel1test / ay
Standart2test / ay
Gelişmiş4test / ay
Raporlama sıklığı
TemelAylık
StandartAylık + test bazlı
Gelişmişİki haftalık
Isı haritası araç lisansıÜçüncü taraf araç bedeli
TemelDahil değil
Standart✓dahil
Gelişmiş✓dahil
Talep kanalı
TemelE-posta · sıra ile
StandartE-posta · öncelikli
GelişmişÖncelikli tek kanal
Tablodaki adetler kapasite tanımıdır, dönüşüm oranı artışı taahhüdü değildir. Isı haritası aracının kendi abonelik bedeli Temel pakette dahil değildir.
Çalışma koşulları
1
Belirli bir oran artışı taahhüt edilmez.
Test sonucu trafiğe, ürüne ve sektöre bağlıdır; vaat ettiğimiz süreç disiplinidir, garanti edilen bir yüzde değildir.
2
Test süresi kısaltılmaz.
İstatistiksel anlamlılığa ulaşmadan hiçbir varyant kazanan ilan edilmez, süre trafiğe göre uzayabilir.
3
Isı haritası aracının lisans bedeli ayrıdır.
Standart ve üstü paketlerde araç bedeli dahildir; Temel pakette ayrıca değerlendirilir.
4
Reklam trafiği kapsam dışıdır.
Optimizasyon mevcut trafiğe uygulanır; trafik artırma Google Ads / Meta Reklamları hizmetlerinin kapsamındadır.
5
Talepler tek kanaldan iletilir.
İş günleri 09.00–18.00 arasında alınır; öncelikli sıra yalnızca Gelişmiş pakette geçerlidir.
6
Kapsam dışı talepler ek hizmettir.
Ek sayfa izleme ve ek test için birim fiyat listesi sözleşme ekinde yer alır.
Neler dahil değil?
Aşağıdakiler Dönüşüm Optimizasyonu kapsamında yer almıyor. Bir kısmı ayrı bir hizmet kalemi, bir kısmı doğası gereği taahhüt edilemez — hangisi olduğunu görüşmede net söylüyoruz.
- —Belirli bir dönüşüm oranı artışı garantisi — sonuç trafiğe ve ürüne bağlıdır, taahhüt edilmez
- —Reklam yönetimi ve trafik artırma — Google Ads / Meta Reklamları kapsamındadır
- —Ürün fotoğrafı ve içerik üretimi — İçerik & Prodüksiyon hizmeti kapsamındadır
- —Isı haritası aracının abonelik bedeli (Temel pakette) — üçüncü taraf sağlayıcıya ödenir
- —Site altyapısı ve sunucu hızı sorunları — Bulut & Altyapı / Bakım & Güncelleme kapsamındadır
- —Özel modül veya ekran geliştirme — Özel Yazılım Geliştirme kapsamında değerlendirilir
Sıkça Sorulan Sorular
Dönüşüm Optimizasyonu
Hakkında Merak Edilenler
Test süresi, garanti ve kapsam sınırı konusunda en sık iletilen sorular.
Dönüşüm oranımızın ne kadar artacağını garanti ediyor musunuz?
Hayır. Sonuç mağazanızın trafiğine, ürününe ve sektörüne bağlıdır; belirli bir yüzde taahhüt edilmez. Garanti ettiğimiz, her değişikliğin tahminle değil test sonucuyla canlıya alınmasıdır.
Test ne kadar sürer?
İstatistiksel anlamlılığa (%95 güven aralığı) ulaşana kadar sürer; genelde 1-2 haftadır ama trafiğe göre uzayabilir. Düşük trafikli sayfalarda süre kısaltılmaz.
Testler mevcut sitemizde mi yapılıyor?
Evet, gerçek ziyaretçi trafiği üzerinde çalışır. Varyantlar rastgele dağıtılır; ziyaretçilerin bir kısmı A'yı, bir kısmı B'yi görür, site kopyalanmaz.
Isı haritası hangi veriyi topluyor, KVKK açısından sorun olur mu?
Tıklama ve kaydırma davranışı toplanır, kişisel veri isim/e-posta düzeyinde eşlenmez. Kullanılan aracın kendi gizlilik politikası ve sitenizin çerez bildirimi bu kapsamda güncellenir; gerekiyorsa KVKK & Yasal Uyum hizmetiyle birlikte değerlendirilir.
Reklam yönetimi de bu pakete dahil mi?
Hayır. Bu hizmet mevcut trafiğin dönüşüme çevrilmesini kapsar; trafiği artırmak Google Ads ve Meta Reklamları hizmetlerinin kapsamındadır. Birlikte alınabilir, ayrı sözleşmelenir.
Trafiğimiz düşük, yine de test yapılabilir mi?
Yapılabilir ama istatistiksel anlamlılığa ulaşmak daha uzun sürer. Çok düşük trafikte test yerine önce ısı haritası ve oturum kaydı analiziyle nitel bulgular üzerinden ilerlenmesi önerilir.
Önce mevcut huninize bakalım
Trafiğiniz nereye kadar geliyor,
nerede vazgeçiyor — birlikte görelim.
Analitik verinizi ve mevcut huninizi inceleyip en büyük sızıntının nerede olduğunu ve hangi kapsam seviyesinin uygun olduğunu yazılı söylüyoruz.
Mevcut huni ve analitik incelemesi✓
En büyük sızıntı noktasının tespiti✓
İlk test hipotezi önerisi✓
Uygun kapsam seviyesi önerisi✓